Verzendkosten & Levertijd: alle details op een rij
Royal Reach B.V. hanteert een transparant verzendbeleid, zodat u precies weet waar u aan toe bent bij het plaatsen van een bestelling. Wij bieden flexibele opties voor verzending en bezorging, afgestemd op uw wensen en behoeften. Hieronder vindt u een uitgebreide uitleg over de verzendkosten, levertijden en aanvullende bezorgopties, in overeenstemming met de Nederlandse en Europese wetgeving.
Verzendkosten
De verzendkosten hangen af van het bestelbedrag en de bestemming:
- Bestellingen tot € 50,00
Voor bestellingen onder € 50,00 bedragen de verzendkosten:- Nederland en België: € 6,95.
- Bestellingen vanaf € 50,00
Bij een bestelbedrag van € 50,00 of hoger betaalt u geen verzendkosten. Dit geldt voor zowel leveringen binnen Nederland als België.
Levertijden
Wij streven naar een snelle en efficiënte levering van uw bestelling. Onze standaard levertijden zijn als volgt:
- Bestellingen op werkdagen voor 15.00 uur
Bestellingen die vóór 15.00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag aangeboden bij de vervoerder. - Bestellingen tijdens het weekend
Bestellingen geplaatst op zaterdag of zondag worden op maandag verwerkt en aan de vervoerder aangeboden.
Let op: In uitzonderlijke gevallen kan de verwerking van uw bestelling één werkdag vertraging oplopen. Wij stellen u in dat geval zo snel mogelijk op de hoogte.
Bezorgopties
Wij bieden verschillende bezorgopties aan, zodat u de keuze heeft om uw bestelling op een manier te ontvangen die bij uw agenda past:
- Standaard levering
Uw pakket wordt op een reguliere werkdag tussen 08.00 en 18.00 uur geleverd. - Ochtendlevering
Ontvang uw pakket in de ochtenduren (mogelijk tegen een toeslag). - Avondlevering
Uw bestelling wordt bezorgd in de avonduren, ideaal als u overdag niet thuis bent. - Bezorging op een afhaalpunt
Kies voor levering op een afhaalpunt in uw buurt, zodat u uw pakket kunt ophalen wanneer het u uitkomt.
Alle beschikbare bezorgopties en eventuele bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
Vervoerders
Voor de levering van uw bestelling kunt u kiezen uit de volgende vervoerders:
- PostNL
Betrouwbaar en breed beschikbaar in Nederland en België. - DHL
Een internationale vervoerder met flexibele bezorgopties.
Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u uw voorkeur voor een vervoerder aangeven.
Track & Trace
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code. Hiermee kunt u uw pakket volgen en precies zien wanneer het geleverd wordt.
Problemen met levering
Hoewel wij er alles aan doen om uw bestelling op tijd te leveren, kunnen zich soms onvoorziene omstandigheden voordoen, zoals:
- Vertragingen bij de vervoerder.
- Onjuiste of onvolledige adresgegevens.
Neem in dergelijke gevallen contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag om het probleem snel op te lossen.
Retourzendingen en extra informatie
Indien u gebruik wilt maken van ons retourbeleid, dient u ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte te stellen. Meer informatie over retourvoorwaarden vindt u in onze algemene voorwaarden en op de pagina “Retourinformatie“.
Met deze uitgebreide verzend- en leveringsinformatie willen wij ervoor zorgen dat uw ervaring bij Royal Reach B.V. vlekkeloos verloopt. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via onze contactpagina.
